Notícias | 26 de setembro de 2022 | Fonte: CQCS | Carla Boaventura
A indústria de seguros é a que mais enfrenta a pressão de mudanças devido a eventos catastróficos no mundo, afirmou o especialista de indústria financeira e seguros para os EUA da Microsoft, Mark Crow, durante o InsurTech Connect (ITC), em Las Vegas. As informações são do Valor Econômico.
O executivo pontuou: “Há uma série de cenários que impactam o setor, desde catástrofes climáticas até questões macroeconômicas, como inflação, recessão e alta de juros”, disse. Na visão do especialista, o setor como um todo – seguradoras, corretoras e provedoras de serviços – tem de se preparar para cenários que vão ficar cada vez mais complexos. “As novas tecnologias podem ajudar, mas é preciso saber o que é realmente relevante e como aplicar”, explicou.
Por outro lado, segundo o especialista de seguros da Microsoft Brian Cartwright, “na perspectiva das catástrofes, vamos ter eventos cada vez maiores e mais frequentes”. De acordo com o executivo, “para nos preparar precisamos de muitos dados e poder computacional”.
Cartwright ponderou que o uso de ferramentas como inteligência artificial e aprendizado de máquina pode aprimorar a habilidade das seguradoras de prevenir em maior escala os efeitos de muitos problemas, como, por exemplo, moradores deixarem áreas com previsões de catástrofes em potencial.
Kim Vogel, gerente-geral de seguros e serviços financeiros para os EUA da Microsoft, enfatizou a importância do uso correto das tecnologias. “Modernizar os modelos [de avaliação] de riscos é a chave”, disse. “A inteligência artificial bem aplicada pode ajudar a refinar a subscrição de riscos com uso de dados alternativos”, exemplificou.
Sobre outras tendências para o mercado de seguros, Crow ainda destacou que vê a possibilidade de o metaverso fazer parte dos canais de companhias do setor. “Temos tido muitas consultas, até mesmo de seguradoras mais antigas, sobre metaverso”, disse. “A realidade virtual pode aumentar a interatividade com agentes [de distribuição] e também trazer inclusão de pessoas com algum tipo de restrição, ao permitir que interajam virtualmente com consultores e corretores.”
