A Swiss Re lançou uma versão ampliada de seu manual de subscrição Life & Health, Life Guide. A nova versão vem equipada com o Swiss Re Life Guide Scout, um assistente de subscrição baseado em Inteligência Artificial Generativa, desenvolvido pela resseguradora, que integra o Microsoft Azure OpenAI Service. O manual visa ajudar a aumentar a eficiência e a qualidade da subscrição, gerando respostas rápidas compiladas a partir de conhecimento especializado selecionado em resposta a perguntas feitas pelo subscritor em linguagem natural.
A subscrição de seguros de Vida e Saúde é um processo complexo que requer informações precisas e atualizadas para avaliar o risco de um solicitante de seguro. Para tomar as decisões corretas, os subscritores investem uma quantidade significativa de tempo para pesquisar e revisar informações usando ferramentas de pesquisa padrão para identificar fontes e fatos relevantes.
O Life Guide ajuda os clientes a compreender os riscos atuais e futuros, para que possam tomar decisões informadas e construir portfólios fortes e sustentáveis.
A versão aumentada do Life Guide agora está equipada com o Swiss Re Life Guide Scout, uma nova funcionalidade desenvolvida pela IA Generativa, que auxilia os subscritores na aceleração da avaliação de riscos. Swiss Re Life Guide Scout permite que os subscritores façam perguntas profissionais, recebendo uma resposta gerada por IA e a fonte de informações, em segundos. Isso lhes facilita a tomada de decisões mais rápidas e precisas e melhora a transferência de conhecimento. Com uma base de dados sólida e capacidades analíticas avançadas, a integração do Azure OpenAI Service desbloqueia insights mais profundos para melhorar a tomada de decisões humanas.
O guia foi lançado como um programa piloto em inglês. Uma implementação mais ampla está planejada para o final deste ano.
Julien Descombes, diretor de subscrição da Swiss Re L&H Re, disse: “Estamos entusiasmados em trazer a IA Generativa aos nossos clientes, que agora podem aproveitar esse novo recurso para melhorar seu processo de subscrição. Nossa ambição é fornecer às seguradoras acesso à perspectiva de risco que temos. integrado ao Life Guide de uma forma ainda mais eficiente e fácil de usar para ajudá-los a continuar a criar negócios sustentáveis e a cumprir suas promessas”.
Catrin Hinkel, CEO da Microsoft Suíça, disse: “Ao integrar o Microsoft Azure OpenAI, a Swiss Re pode desbloquear o poder da análise avançada e da IA Generativa para fornecer novos recursos ao mercado de seguros por meio de um ambiente de nuvem seguro, compatível e confiável. capacita a Swiss Re a compartilhar suas percepções de risco com os clientes, transformando a maneira como eles gerenciam os riscos”.
