Mercado apresenta novos sinais de retomada
Novo seguro cobre processos abertos por consumidores
O Valor Econômico publica que a filial brasileira do grupo europeu MDS criou, em parceria com a EHTS Consulting, um produto no qual assume tanto as indenizações, quanto a própria gestão dos processos judiciários gerados por consumidores insatisfeitos em qualquer setor. Batizado de E&O Consumerista, a proposta é assumir integralmente os custos judiciais, pagamentos de indenizações e a gestão das ações judiciais que tenham sido abertas por consumidores. Segundo o sócio da EHTS, Fábio Floh, o Brasil registra 2,5 milhões de processos por ano abertos por consumidores que custam R$ 10 bilhões a vários setores.
“É um dos maiores volumes do mundo, são pessoas que entram com ações contra empresas reclamando, por exemplo, de ‘overbooking’ em voos, corte de internet, problemas com telefonia, de transporte, interrupção de energia, negativação indevida e muitas outras”, explica.