CQCS – Notícias | 5 de junho de 2024 | Fonte: Insurtalks
O poder dos influenciadores na divulgação de conteúdos online
O crescente consumo de conteúdos digitais transformou a maneira como as pessoas se comunicam, se informam e se entretêm. Nesse cenário, os influenciadores digitais ganharam destaque, tornando-se figuras centrais na divulgação de produtos, serviços e ideias para milhões de seguidores. Através de suas divulgações, os influenciadores acabam fechando parcerias com empresas, que, muitas vezes, pagam para ter seu produto divulgado nas redes sociais. Contudo, essas publicidades realizadas por criadores de conteúdo podem influenciar de forma negativa os seguidores. Recentemente, casos envolvendo divulgação de promessas de enriquecimento rápido por meio de jogos de azar resultaram em prejuízos financeiros expressivos para os usuários. A situação ganhou destaque nacionalmente e disparou um alerta sobre a responsabilidade que os influencers possuem na propagação de informações nas mídias.
Campanhas educativas demonstram impacto positivo de publicidade com influencers
Considerando o impacto positivo que esses criadores podem exercer, muitas empresas buscam promover parcerias que abordam conteúdos educativos, por exemplo, visando conscientizar a audiência sobre um determinado tema. No segmento de seguros, a CNseg desenvolveu uma campanha com influenciadores de todo o Brasil, com o intuito de disseminar informações acerca do universo de seguros para o público. A campanha “Seguros pra Gente” busca democratizar o acesso aos seguros, destacando a importância da previdência aberta, saúde suplementar e capitalização. Para isso, 20 influenciadores digitais de todo o Brasil foram escalados para comunicar esses temas de forma acessível, alcançando novos públicos e enfatizando a relevância do seguro em diversos aspectos da vida cotidiana. “Os influenciadores vão mostrar como tudo em nossa casa, viagem, trabalho, lazer, por exemplo, estão ligados ao seguro e como é importante se informar para tomar decisões seja para o hoje e para o amanhã […]” – revelou Carla Simões, Superintendente Executiva de Comunicação e Marketing da CNseg.
Influencers são afetados por ações maldosas na internet
É inegável que os influenciadores podem interferir na tomada de decisão do público que os consome, mas, com a popularidade e a influência, surgem também riscos e responsabilidades que podem afetar consideravelmente suas carreiras. Portanto, é necessário também garantir proteção a estes criadores. A HypeAuditor, que analisa influenciadores para campanhas de marketing, em parceria com a agência de comunicação corporativa, Apex, concluiu que 56,24% dos influenciadores digitais no Brasil são impactados por fraudes. A principal atividade fraudulenta nos perfis de redes sociais são os comentários inautênticos. Fake influencers são indivíduos reais com perfis nas redes sociais, mas com certos elementos, como comentários e curtidas, operados por robôs para simular seguidores reais.
Deep Fakes e o uso indevido de imagem
Outra tendência que está tomando conta da internet são as deepfakes, tecnologias que usam inteligência artificial para criar vídeos e áudios falsos realistas mimetizando personalidades famosas. Muitas vezes, elas podem ser utilizadas para criar conteúdos que comprometem a imagem e a credibilidade dos influenciadores, espalhando desinformação, afetando diretamente a reputação e a relação de confiança que os influenciadores mantêm com seus seguidores. Segundo um relatório da Kaspersky, 71% dos brasileiros não conseguem identificar quando um vídeo foi editado com a técnica de deep fake. Recentemente, golpistas se aproveitaram da imagem e voz de influenciadores digitais para realizar fraudes. A imagem de influenciadoras brasileiras foram usadas em golpes que divulgavam pesquisas falsas, levando as vítimas a fornecer seus dados pessoais. O uso indevido de imagem, que inclui o uso não autorizado de fotos e vídeos dos influenciadores, pode levar a situações de violação de privacidade e direitos autorais, prejudicando significativamente o trabalho desses criadores.
Importância do seguro para criadores de conteúdo
Essa nova modalidade de seguro visa oferecer proteção personalizada contra uma variedade de problemas. À medida que a demanda por conteúdos digitais continua a crescer, a tendência de seguros específicos para influenciadores promete se consolidar, proporcionando mais segurança e tranquilidade para esses profissionais. Yusuf, fundador e CEO da Zensurance, destacou em entrevista à Insurance Business a importância do seguro para influenciadores de mídia social. Ele recomendou que pessoas que ganham renda através de seus perfis nas redes sociais (blogueiros, podcasters, YouTubers e celebridades) considerem adquirir uma apólice de seguro específica para influenciadores. Yusuf destacou que o seguro para influenciadores de mídia social pode ser de particular interesse para criadores de conteúdo especializados em recomendações e análises de produtos. “Digamos que o produto que você recomendou falhe, há mais casos de pessoas também citando influenciadores nas reivindicações, não apenas o fabricante ou o varejista”, disse ele. “À medida que mais pessoas avaliam produtos e confiam em influenciadores, seu escopo de impacto é muito maior”, acrescentou Yusuf. Para garantir proteção adequada, Yusuf disse que os influenciadores das redes sociais deveriam procurar obter cobertura de responsabilidade profissional e de responsabilidade geral. Além disso, ele acredita que as plataformas de mídia social em breve oferecerão seguro aos criadores.
Empresa oferece seguro para criadores de conteúdo
“Onde há ativos valiosos, há uma oportunidade para uma apólice de seguro”. Influenciadores e criadores de conteúdo que dependem dessas plataformas para renda podem ter seu estilo de vida seriamente afetado, caso suas contas sejam hackeadas. A startup israelense Notch oferece um seguro para criadores de conteúdo do Instagram por US$8 mensais, que cobre a perda de acesso à conta devido a ataques de hackers. A empresa paga uma quantia diária enquanto o influenciador está sem acesso e ajuda na recuperação da conta. O preço do seguro é baseado em métricas como número de seguidores, alcance, engajamento, publicações mensais (especialmente as patrocinadas) e a região da audiência. Os pagamentos começam 48 horas após a invasão e podem chegar a um total de US$22 mil anuais ou 90 dias de compensação por ano.
Seguro para influenciadores pode virar tendência dominante no futuro
Diante do crescimento no consumo de conteúdos digitais, a segurança dos que trabalham na internet tem-se tornado uma preocupação. Com fraudes e deepfakes ameaçando a integridade e a reputação dos influenciadores digitais, a necessidade de proteção especializada é necessária. Iniciativas que oferecem seguros acessíveis contra ataques de hackers, junto com a conscientização promovida por entidades e líderes do setor de seguros são passos importantes para consolidar essa tendência. Uma vez que influenciadores ocupam cada vez mais espaço na internet e promovem divulgação de produtos e serviços, a adoção de seguros específicos para suas atividades se torna uma medida indispensável para garantir a sustentabilidade e a credibilidade de suas carreiras. Com o mercado reconhecendo e respondendo a essas necessidades, o seguro para influenciadores pode se tornar uma tendência dominante, proporcionando a proteção devida em um ambiente digital dinâmico e, por vezes, arriscado.
